Terms and Conditions

1. 疫苗計劃：從購買當日起計兩年內，或從注射第一針起計一年半內有效， 以最近期者為準。
2. 已選購疫苗之客戶，如因醫學理由，由醫生證明已無法接受已購買之疫苗，必須提供醫生紙證明，並於醫生紙證明日期後的3個工作天內通知本公司。如未開始任何疫苗注射，方可獲本公司安排退回已扣除任何銀行附加費（如有）的全數款項。如已經開始了疫苗注射，已注射的疫苗將會以單針價格計算，扣除後退回餘下已繳付款項。如因其他原因或任何情況下之逾期通知，均不獲退款安排。
3. 如提供服務當日遇上惡劣天氣，黃色暴雨警告或八號風球以上，或其他不可抗力的事故而未能提供有關服務，受影響的上門預約將被視為取消，中心預約如常，本公司會在回復正常運作後內的7個工作天內盡快安排重新預約安排事宜。但黑色暴雨警告或八號風球以上，中心服務亦會自動取消。
4. 計劃有效期內，客戶可主動更改預約日期，唯需要在原預約日期前7個工作天成功通知本公司，並得到本公司知悉。少於七個工作天前通知，本公司將保留收取每次港幣200正行政費用之權利。
5. 所有預約只接受一個星期後預約日期，並必須待中心職員回覆作實方為有效，未經確定的預約一律不獲受理。
6. 由 PointCare 提供的所有預防疫苗注射，均按個別疫苗之特性，有不同的注意事項及同事書。客戶必須詳細閱讀並了解，及有責任如實填寫健康篩查表格。
7. 客戶作為 PointCare 的顧客，您提供的個人資料的使用及保存，是為了配合以下用途和您與本公司可能同意或法律不時要求的其他用途，謹此聲明。
1. 提供有關PointCare的任何相關服務的宣傳及推廣活動；
2. 體檢項目與個人資料結合才能有效分析的數據；
3. 日後的跟進和服務質素問卷調查，我們或會以電話、SMS、電郵、電子訊息、傳真、郵件或社交媒體等方式與閣下聯繫；
4. 調查有關投訴及研究服務改善措施。
8. 上門疫苗注射服務有關注意事項
1. 服務地區及範圍主要以港鐵市區綫為主，市區綫包括港島綫、觀塘綫、荃灣綫、東涌綫、將軍澳綫、屯馬綫及南港島綫。
2. 偏遠地區，每次上門服務需加收港幣200，請提供詳細地址給我們，我們會盡快確實會否有額外收費。
3. 購買中心注射計劃後，如需更改為上門服務，每次上門需收取港幣$500，如屬偏遠地區會另加收費。
4. 單針疫苗上門需消費滿港幣$1800才能安排上門服務，另加上門費港幣$500及如有額外附加費並不包含在內。
5. 地址確定後，恕不能更改。
6. 第一次上門時，我們會提供疫苗注射時間表，並且確定餘下注射日期，如果有突發事件，需要更改日期，請盡早通知我們。
7. 如果客戶當天上門因非健康理由而導致我們未能提供服務，會衍生港幣500行政費用。
8. 如更改日子時間少於七個工作天將會衍生港幣200行政費用。
9. 因交通路面阻塞情況或會有延誤，我們有機會提早或延遲15－30分鐘到達，不便之處，敬請原諒。
10. 如果居住大廈14日內有確診者，需要通知我們改期，同時亦不可用作為退款理由。為了保障安全，需要該大廈再無確診後計起14日才再次提供上門打針服務。
11. 假如閣下或同住家人被視為密切接觸者或確診者，必須跟從衛生防護中心指引先進行隔離及治療後，完全康復，並且核酸檢測報告呈陰性結果，才能夠再次安排餘下的上門注射服務。
9. PointCare保留對任何爭議之最終決定權，並可更改服務條款及細則而不作另行通知。